商品訂購流程

 

Step 1：註冊成為阿迷購會員

Step 2：喜愛商品加入購物車

Step 3：前往結帳

Step 4：填寫訂單資料

Step 5：完成付款

Step 6：取貨、收貨，讓寵物鸚鵡享受健康快樂的生活！

 

＊阿迷購目前尚未開放海外訂購服務，寄送僅限台灣本島，不便之處請見諒。

 

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付款相關問題

 

♦ 付款方式有哪些？

 

【信用卡付款】

阿迷購採用第三方支付系統綠界科技Ecpay，訂單確認後請盡快完成付款，如未確認又遇上刷卡失敗，該訂單將自動取消。

 

【ATM轉帳】

若選擇ATM轉帳付款，在確認訂單後，請依照系統指示步驟，選擇欲轉帳之銀行後，系統將自動產生一組匯款帳號，並且到ATM機台選擇繳費，方可使用後續動作。

 

＊付款完後系統會自動告知並且更新動態，無需另外告知。

＊部分銀行入帳時間比較晚，可能會耽誤到出貨時間，如是急件商品建議選擇其他付款方式。

 

【宅配貨到付款】

商品到達時請將金額轉交給貨運人員，只可付現金，無法使用其他付款方式。

 

＊此服務述未開放海外訂購。

＊如遇到商品超過7天未領取退回，次數多達三次以上，阿迷購有權進行是否繼續該帳號的貨到付款服務。

 

【超商代碼繳費】

此服務適用於全品項商品，選取後會得到一組序號，請依照序號的截止日期內盡快繳費。

 

＊繳費完成才會出貨，如未繳費商品不會出貨。

＊產生的條碼均可至7-11、萊爾富、全家、OK便利商品的ibon機台進行繳費動作。

＊選用此付款方式不代表商品是使用超商取貨。

 

【超商貨到付款】

收到出貨通知後，幾天後會再收到到店通知，請收到到店通知後再前往超商取貨付款。部分超商取貨時會需要出示證件，請記得攜帶證件前往。

 

＊如遇到商品超過7天未領取退回，次數多達三次以上，阿迷購有權決定是否繼續該帳號的貨到付款服務。

 

 

※ 網路交易注意事項 ※

在此特別提醒！阿迷購不會主動致電要求消費者至提款機操作任何功能，請小心勿上當，網路詐騙案件層出不窮、手法也不斷更新，若接獲不明人士來電，應立即撥打165防詐騙專線查詢或撥電話至阿迷購官方客服專線(04)-2314-8282查證。

 

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運送相關問題

 

♦ 運費如何計算?

 

宅配運費 $100元

超商純取貨運費$60元

超商付款取貨運費$60元

 

＊訂單達 $1,500元以上即可享免運費優惠

 

 

♦ 下單後何時收到貨？

 

我們將在收到訂單後約3-5個工作天內出貨。

出貨時間皆在平日周一至周五，週末與國定假日皆不出貨，如遇政府宣佈停班也會暫停出貨。

 

【宅配運送】

阿迷購宅配均採大榮物流，下單後約3-5個工作天出貨，商品在出貨後隔天就會送到，但實際情況還是要依照物流公司安排。

 

＊如有需要，請在備註欄填寫方便的收件時間，我們會盡力請物流公司配合，如有不便，還請您見諒。

＊大榮出貨時段：早配為早上9點～13點 / 晚配為下午的14點～18點 / 不指定時段。

＊如遇連續假期或國定假日，請盡量提早下單，避免因為貨量過多延誤配送。

 

【超商配送】

前往結帳後選擇7-11超商取貨付款，即可結帳完成訂單。

下單後約等待3-5個工作天出貨，屆時將以簡訊通知您，請於時間內至超商取件。

 

＊部方商品有材積或數量限制，如果您的商品數量超過超商取貨材積，將會以電子郵件通知，並使用宅配出貨。

 

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退換貨流程

 

♦ 退換貨有什麼規則？

 

1.  一般會員有猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，如您有退/換貨需求時，請保持商品本體、吊卡、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫有任何缺漏或毀損，恕不接受退貨申請。(換貨不可換尺寸、顏色，請以退貨處理)

2. 如於7天免費鑑賞期間，或是商品瑕疵所致之退換貨，您不須負擔運費。(若有退/換貨需求，請先聯繫我們，若無聯繫自行寄回者將無法為您處理)

3. 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，飼料與食用性產品，請確實驗收後再進行退貨。

4. 若因退換貨造成訂單金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。免運費標準，請依據網站之各項商品免運費條件或行銷優惠活動公告為準。

5. 如因個人因素或惡意退換貨、拒收次超過3次，本公司將保留是否接受訂單的權利。

6. 此退換貨流程僅限阿迷購官網一般會員適用，經銷會員請另參照相關約定辦理。

 

 

♦ 退換貨方式與時間？

 

收到商品後，請立即檢查有商品有無遺漏或瑕疵喔！一般會員收到商品後享有7天猶豫期之權利，例如8/1收到商品，最晚須於8/8當天以客服電話(04-2314-8282)或Email通知辦理退貨，若超過7天則無法受理。

退貨流程須請消費者以客服電話(04-2314-8282)或Email通知我們，客服時間：平日(不含國定假日)上午9:00-下午18:00。客服人員將立即為您處理後續退貨事宜，並請您注意以下事項：

 

一、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：

 

    1. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證，並於24小時內連繫我們，以保障自身權益。

    2. 若當下發現疑問，請立即聯絡本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。若7日內無立即反應，恕不接受退換。 　

 

 

二、如您需辦理退換貨時，請Email或來電，並提供以下資訊：　

 

    1. 訂單號碼：　　

    2. 訂購人姓名：

    3. 訂購人聯絡電話：

    4. 訂購人Email：　

    5. 送貨地址：　

    6. 退、換貨原因(非必填)

    7. 退、換貨商品廠商回收取件資料：(如與訂購人相同則免填)

        取件聯絡人：

        取件電話：

        取件地址：　

 

 

三、當您欲退、換貨時，依民法規定，您與本店應負交易解除回復原狀的責任，並請注意：　　

 

  1. 飼料與食用性商品為私人消耗性產品，為維護食品衛生安全，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

  2. 部分鳥玩具為天然植物原料手工製作，可能有尺寸稍微誤差、天然植物孔洞、自然生長彎曲..等自然因素，不影響愛鳥玩樂。

  3. 請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。

  4. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

  5. 阿迷購玩具色料經SGS安全檢驗，無毒無害。色料為食品級或天然植物染，遇水會溶出，若您需要清洗玩具，請完全曬乾再繼續使用。

 

 

♦ 如何查詢退款進度？

 

請填寫出貨明細表上的退換貨資訊，並放入退件包裹中，我們將於收件後進行商品確認，並於確認後約2-3個工作天，將依您的退換/退款需求處理，並以Email通知，屆時可至「會員專區」查詢進度。

 

＊新商品寄送地址：超商取貨者將寄送至會員地址；宅配出貨者將寄送至訂單地址)

 

 

♦ 辦理退貨時何時可以收到款項？

 

確認符合退貨資格後，我們將於收到退貨商品7個工作天內，為您完成退款/退刷，請您留意下一期帳單。

 

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會員相關問題

 

♦ 加入阿迷購會員有什麼好處？

 

註冊成為阿迷購會員後，記得要去電子郵件驗證，才可以使用您的點數和會員專屬的優惠喔！

阿迷購會員點數1點=NT$1，快到會員專屬商品看看有那些好康可以換購吧！